Ultimo aggiornamento: 15 Maggio 2025. Telecom Italia si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali dei propri utenti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi di telefonia, fibra ottica e soluzioni digitali.
Raccogliamo dati identificativi come nome, cognome, codice fiscale e indirizzo di residenza per attivare i servizi. Per la fatturazione elettronica conserviamo i dati di pagamento e la cronologia delle transazioni. Le informazioni sulla navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo) vengono registrate per garantire la sicurezza della rete e prevenire accessi non autorizzati.
In accordo con il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, richiederne la rettifica in caso di errori, oppure l'eliminazione completa ("diritto all'oblio"). Puoi anche limitare il trattamento dei dati o opporsi al loro utilizzo per finalità di marketing diretto.
Per esercitare questi diritti, è sufficiente inviare una richiesta tramite il modulo di contatto dedicato o contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all'indirizzo indicato nella sezione contatti.
Telecom Italia adotta misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni o distruzioni. Utilizziamo crittografia end-to-end per le comunicazioni via email e crittografia TLS per il sito web. I dati sono conservati nei nostri server certificati situati in Europa.
La conservazione dei dati avviene per il tempo strettamente necessario alla fornitura del servizio e per il rispetto degli obblighi fiscali (10 anni per dati contabili). Al termine di questo periodo, i dati vengono cancellati in modo sicuro.
In caso di richieste giuridiche da parte delle autorità, potremmo essere obbligati a comunicare i dati alle forze dell'ordine, esclusivamente nei limiti previsti dalla legge.
Per domande relative a questa informativa o per segnalazioni privacy, contatta il nostro ufficio dedicato: